A Teoria das Restrições oferece, acima de tudo, "Soluções simples para problemas complexos". Inicialmente, a TOC trabalhou para descobrir e corrigir o Problema Principal, uma causa comum de muitos dos problemas no sistema. Agora, os Processos de Raciocínio da TOC levam diretamente ao conflito principal. O conflito principal é a causa do problema principal.
Eli Goldratt é um físico lógico e costuma colocar as coisas em termos científicos. "Veja", ele diz, "quando os cientistas vêm coisas no mundo material que conflitam, eles sabem que alguém fez uma suposição errada. Eles sabem disso porque sua PRIMEIRA suposição é que o mundo material não pode estar em conflito. Pode haver somente uma resposta." (Embora ele não tenha discutido este exemplo, esta é a razão pela qual a mecânica quântica causou tanto tumulto entre os cientistas. Ela realmente permitiu que um gato (figurativamente) pudesse estar vivo e morto ao mesmo tempo; um conflito. Não estou certo se eles resolveram este conflito ainda. Ele fez Einstein dizer: "Deus não joga dados com o Universo.")
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